Dúvidas Frequentes

Monte seu pedido no catálogo do site, adicionando os produtos ao carrinho. Ao finalizar, preencha seus dados e clique em "Finalizar Pedido via WhatsApp" — uma mensagem já formatada com todos os itens é aberta no seu WhatsApp, pronta para enviar. A partir daí, nossa equipe confirma o pedido, o valor final e o prazo com você.

Aceitamos Pix, cartão na entrega (crédito ou débito) e dinheiro. Você escolhe a forma de pagamento ao montar o pedido no carrinho, e confirma tudo com a equipe pelo WhatsApp.

Entregamos na região da Mooca e bairros próximos. A taxa de entrega é calculada pelo bairro informado no carrinho e pedidos acima de R$ 150,00 têm frete grátis. Para endereços fora da nossa área de cobertura, a equipe combina o valor diretamente pelo WhatsApp.

Sim! Basta escolher a opção "Retirada" no carrinho. Assim que o pedido for confirmado pelo WhatsApp, combinamos com você o melhor horário para buscar dentro do nosso funcionamento.

Vários itens — como queijos, frios e embutidos — são vendidos por peso (ex: "a cada 100g"), então a quantidade final pode variar um pouco para mais ou para menos conforme o corte da peça. Ajustamos sempre o mais próximo possível do que você pediu, e qualquer diferença relevante é combinada com você antes da entrega.

Não trabalhamos com valor mínimo de pedido. A única variável é a taxa de entrega, que muda conforme o bairro e o valor da compra.

Por trabalharmos com produtos perecíveis, trocas se aplicam a casos de avaria no transporte ou erro no pedido — veja todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.